نسعى لتوظيف موظف استقبال. بصفتك موظف استقبال فندقي، ستكون نقطة الاتصال الأولى لجميع الضيوف. يجب أن يكون المرشح المثالي ودودًا، منتبهًا، صبورًا، متعاونًا، ومستعدًا لتقديم خدمات تضمن استمتاع الضيوف بإقامتهم.
الواجبات والمسؤوليات
الترحيب بالضيوف وتسجيل وصولهم، وترك انطباع أولي ودود ومهني.
الرد بلطف وسرعة على استفسارات الضيوف وطلباتهم واهتماماتهم.
تقديم معلومات عن خدمات الفندق ووسائل الراحة والمعالم السياحية المحلية.
التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وطلباتهم.
إدارة الحجوزات والإلغاءات وتخصيص الغرف.
الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها.
معالجة المدفوعات، والتعامل مع النقد، والحفاظ على سجلات دقيقة.
المتطلبات
النظافة والالتزام بالمواعيد.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
مهارات تنظيمية وتعدد مهام قوية.
سلوك إيجابي.