تُعلن شركة الغصين إلكترونيكس عن توفر شاغر لوظيفة موظفات خدمة ما بعد البيع ضمن فريق الدعم الفني وخدمة العملاء.
الشروط:
- يشترط وجود خبرة سابقة في مجال خدمة ما بعد البيع.
- الأفضلية لمن لديها معرفة أو خبرة بمجال الأجهزة الكهربائية والمنزلية.
- مهارات تواصل قوية، وحل المشكلات بطريقة احترافية.
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء ومتابعة الحالات لحين حلّها بشكل كامل.
- الجدية والانضباط في العمل.
المهام الوظيفية:
- استقبال شكاوى وملاحظات العملاء بعد البيع.
- التنسيق مع الأقسام الفنية والضمان لمتابعة الصيانة أو الاستبدال.
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة.
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لتفاصيل العملاء والحالات.