تقدم لك هذه الوظيفة فرصة للعمل كمستقل عن بُعد في مجال الدعم الفني للعملاء مع شركات رائدة في السعودية. من خلال التعاون مع مؤسسة إبراهيم بدر سليمان الملاحي لتقنية المعلومات، ستعمل جنبًا إلى جنب مع فريق محترف من الموظفين السعوديين لضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية.
يتمثل دورك في استقبال المكالمات من عملاء مختلفين، تحويلها إلى الأقسام المناسبة، ثم تعبئة ملف العميل الذي يحتوي على معلومات تفصيلية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والمشكلة التي يواجهها العميل. ستقوم أيضًا بإرسال هذه التفاصيل إلى القسم المختص عبر البريد الإلكتروني لضمان استجابة سريعة وفعالة.
المزايا:
- مرونة في ساعات العمل: اختر جدول العمل الذي يناسبك طوال الشهر، مع إمكانية العمل في وردية ليلية.
- فرصة للعمل مع شركات مرموقة: فرصة لتوسيع مهاراتك والخبرة من خلال التعاون مع مؤسسات سعودية رائدة.
- راتب مجزي: احصل على دخل مريح مع إمكانية العمل من أي مكان.
المسؤوليات الوظيفية:
- الرد الفوري على استفسارات العملاء، وتقديم دعم فني متميز.
- ضمان توفير خدمة عالية الجودة تلبي جميع احتياجات العملاء وتزيد من رضاهم.
- المساهمة في نمو الشركة من خلال تحسين تجربة العميل.
- إدارة الوقت بفعالية، وتخصيص الوقت المناسب لكل عميل وفقًا لاحتياجاته.
Skills
المهارات المطلوبة:
- الجنسية السعودية فقط.
- القدرة على العمل كمستقل (Freelancer).
- الخبرة في العمل عن بُعد.
- اتصال إنترنت منزلي ثابت وقوي.
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل مع فريق سعودي محترف وتقديم دعم فني من المنزل، فلا تفوت هذه الفرصة. انضم إلينا الآن!