تُمثل إدارة الموارد البشرية العمود الفقري لأي منظمة ترغب في تكامل هيكلها التنظيمي، فهي المحرك الذي ينتج عنه القوة الدافعة لتحقيق الأهداف المؤسسية، وتشتهر مجالات الموارد البشرية بتوسع وتشعب في المسميات الوظيفية الخاصة بها مقارنة بباقي المجالات الأخرى، ويُعزز فهم المسميات الوظيفية في الموارد البشرية إدراك التخصصات والمهارات المطلوبة في هذا المجال الواسع، وبالتالي التمكن من توظيف الأشخاص المناسبة لإنجاز الأدوار الوظيفية بكفاءة وتحقيق أهداف الشركة، فإذا كنت باحث عن فرصة عمل في مجال الموارد البشرية أو كنت صاحب عمل وترغب في التعرف على كيفية تحسين إدارة الموظفين في منظمتك، ستجد في هذا المقال دليل شامل المسميات الوظيفية في الموارد البشرية والفروق بينها بما يحقق أهدافك الوظيفية أو التوظيفية.
مسميات وظائف الموارد البشرية
مسميات وظائف الموارد البشرية بالانجليزي
“شئون العاملين” أو “شئون الموظفين” أو بالمسمى الأقل شيوعا في منطقتنا العربية “إدارة الموارد البشرية”، جميعها معرفات للوظيفة ذاتها والمشهورة كذلك اختصاراً بـ HR والتي تأتي كاختصار للعبارة الإنجليزية Human Resources.
ولكن بغض النظر عن الاختلاف في اللفظ المعبر عن الوظيفية وطبيعتها، فجميعها يتفق تقريباً في المهام الخاصة بها وكذلك في المسميات الوظيفية للعاملين تحت سقف هذه الإدارة، والتي يمكن توضيحها في السطور التالية.
1- أخصائي موارد بشرية – HR Generalist
أخصائي الموارد البشرية هو مسؤول عن كل المهام المتعلقة بإدارة الموارد البشرية بداية من التوظيف إلى تطبيق الامتثال، فالأخصائي في هذه الحالة له جميع الصلاحيات ويتولى جميع المسؤوليات الخاصة بإدارة الأفراد وتطبيق لوائح المنظمة، وينعكس هذا على الراتب أيضًا، وغالبًا يكون أعلى من ناحية التدرج الوظيفي مقارنة بـ متخصص الموارد البشرية.
2- متخصص موارد بشرية – HR Specialist
كل أخصائي موارد بشرية يمكنه أن يصبح متخصص ولا يمكن حدوث العكس، من الممكن أن يتولى اختصاصي الموارد البشرية مهام مسؤوليات عدة، كالتوظيف والامتيازات وإدارة الأداء وإدارة كشوف الرواتب وغيرها، إلا أنه غالبًا ما يكون أمهر في تخصص أكثر من الباقي، لهذا يصبح متخصص فيه، ويكون هذا المسمى ملائمًا إذا كان الفرد يبحث عن وظيفة ذات مهام أكثر تركيزًا لأن حجم المهام بها أقل.
3- مسؤول الموارد البشرية – HR Coordinator/Assistant
قد يبدأ الفرد المسار الوظيفي كمسؤول للموارد البشرية، وهو الشخص الذي يؤدي جميع المهام التي يطلبها منه الأخصائي أو المتخصص، وهنا يكون المسؤول هو المنفذ لجميع المهام التي تبنى على أساسها عمليات أخرى في إدارة الموارد البشرية، فتجده ينظم المقابلات الشخصية مع المرشحين، ويتولى مسؤولية تحضير الموظفين الجدد ليتعرفوا على بيئة العمل ونظمها وغيرها من الإجراءات التنفيذية التي يحتاجها العمل فيما يُعرف بـ “Onboarding”
ويمكنك ايضا الاطلاع علي :- الوصف الوظيفي لمنسق الموارد البشريه
4- أخصائي توظيف – Recruiter
أخصائي التوظيف مسؤول عن وضع استراتيجية التوظيف المناسبة، فيحدد المنصات المناسبة لعرض الوظيفة الشاغرة لجذب المرشحين المؤهلين قبل الإعلان عن الوظيفة، ويُعد الوصف الوظيفي الدقيق لها وما يتضمنه من المؤهلات والقدرات التي تتطلبها فرصة العمل.
5- منسق شئون العاملين – Coordinator
يُعتبر هذا المسمى الوظيفي في الموارد البشرية هو بداية الطريق غالباً لكل من يدخل هذا المجال، ولا يشترط للبدء العمل كـ منسق شؤون عاملين الحصول على أي خبرات سابقة، فيكتفي الموظف فقط بالقيام بأبسط الأعمال داخل إدارة شئون العاملين كإدخال البيانات وحفظ الملفات وإتباع أوامر مديره المباشر سواء “أخصائي شئون عاملين” أو “متخصص شئون العاملين”.
6- مسؤول التدريب والتطوير- Training and Development Specialist
تقوم بعض المؤسسات بتعيين شخص مسؤول عن تدريب وتطوير الموظفين في إدارة الموارد البشرية وأحيانًا يُعرف بـ مدرب مهارات (Trainer Skills)، ويكون الدور الوظيفي لهؤلاء الأفراد في مجال الموارد البشرية هو تنظيم وتصميم وتنفيذ برامج وفرص تدريبية بالتعاون مع الإدارات المختلفة لتلبية احتياجات الموظفين واكتساب مهارات العمل الأساسية والمهنية وكذلك دعم مهارات التواصل والقيادة وإدارة الوقت لدى الموظفين، مما يصب في النهاية لصالح العمل وإنجاز المهام بكفاءة أدق ووقت أقل.
7- محلل الأداء – Performance Analyst
هو الشخص المسؤول عن تحليل أداء الموظفين وتقييم مدى استيعابهم للفرص التدريبية التي يتم توفيرها لهم، وكذلك قياس نتائج التدريب والتطوير على سير العمليات وكفاءة العمل، ويكون ذلك من خلال استخدام برامج إدارة الموارد البشرية مثل دفترة، وإجراء المقابلات الشخصية والاستبيانات لتحديد الاحتياجات التدريبية والتعرف على نقاط القوة والضعف لدى الموظفين.
8- مدير المزايا الاجتماعية – Compensation and Benefits Specialist
تقوم بعض المنظمات أحيانًا بتعيين شخص مسؤول عن إدارة المرتبات والبدلات والحوافز والمكافئات وغيرها من المزايا الاجتماعية، ويمارس هذا الشخص دوره الوظيفي بشكل مستقل في إدارة الموارد البشرية، ويُعرف أحيانًا بـ مسؤول خطة مزايا الرعاية الاجتماعية لأنه يكون مسؤولاً عن اجازات الموظفين سواء القانونية أو المرضية، ويتولى التعامل مع إجراءات التأمين الصحي والاجتماعي الخاصة بالعاملين.
9- مدير التطوير التنظيمي – Organizational Development Manager
يُطلق عليه أحيانًا مدير التنمية المؤسسية داخل إدارة الموارد البشرية، ويكون مسؤول عن تحليل الهيكل التنظيمي وإدارة التغييرات التي تتم فيه، وتحسين أداء العمليات المختلفة من خلال إتباع استراتيجيات التنمية المؤسسية التي تعمل على تحسين أداء وثقافة المنظمة بشكل عام.
10 – أخصائي شؤون عاملين – Personnel Specialist
أخصائي شؤون الموظفين يتولى مسؤولية العديد من المهام مثل إعداد كشوف الرواتب الشهرية الخاصة بالموظفين، ويراجع بصفة دورية السياسات واللوائح الخاصة بالخصومات والجزاءات وتلك الخاصة بالعلاوات، ويتحرى الشكاوى ويتفاعل مع كل مشكلة إدارية تواجه فريق عمل أو فرد أو مدير ذات صلة مباشرة بالموظفين.
11 – متخصص شئون عاملين – HR Specialist
المرحلة التالية ويكون قد مر وقت كافي على الموظف ممارساً للمهام الخاصة بوظيفة شئون العاملين وقد يتخصص في منطقة معينة في تلك الإدارة، مثلاً أن يكون موجها للعمل على القطاع الخاص بالرواتب، أو أن يكون مخصص للعمل في قطاع التوظيف …إلخ
12- مشرف شئون عاملين – HR Senior
هي الدرجة الأولى من درجات الإدارة والإشراف داخل شئون العاملين، حيث يكون مسئول مسئولية كاملة عن قطاع كامل داخل إدارة شئون العاملين أو حتى أكثر من قطاع، فقد يكون مسئول عن قطاع الرواتب والتوظيف معاً، ويعد مديراً مباشراً لكل العاملين في القطاعات التي يرأسها.
13 – مدير إدارة شئون العاملين أو مدير الموارد البشرية – HR Manager
مدير الموارد البشرية (Human Resources Manager) الأكثر خبرة وصاحب أكبر صلاحيات داخل الإدارة والمسئول عن كامل القطاعات في إدارة شئون العاملين، وهو من يؤسس نظام إدارة وتوجيه العاملين في الشركة ككل وتحديد الإجراءات والقوانين، ويقوم أيضًا بتنسيق الأنشطة اليومية لإدارة الموارد البشرية، وهو كذلك من يتسلم كافة الأعمال المرسلة من الإدارات والأقسام الأخرى، كطلبات التوظيف أو القرارات الجديدة من الإدارة الموجهة لكافة العاملين للشركة، ويقوم مدير شئون العاملين بعد ذلك بتوزيع المهام على مختلف القطاعات داخل الإدارة.
أبرز الاختلافات بين المسميات الوظيفية في الموارد البشرية
تختلف المسميات الوظيفية في الموارد البشرية بناءً على حجم المؤسسة وهيكلها واحتياجاتها الخاصة، ويُمكن تحديد الاختلافات بين هذه المسميات بناء على العوامل الآتية: –
مستوى المسؤولية
تختلف مستوى السلطة والمسؤولية المسموح بها للعاملين في مجال الموارد البشرية، فعلى سبيل المثال يكون مدير الموارد البشرية (HR Manager) سُلطته أعلى من مسؤول التوظيف (Recruitment Specialist) أو من متخصص الموارد البشرية (HR Specialist).
تخصيص المهام
بالرغم من أن كل العاملين في إدارة الموارد البشرية يؤدون مهامهم للوصول إلى هدف واحد وهو تحقيق أهداف المؤسسة وتعزيز بيئة العمل، إلا أنه كل فرد يحمل مسمى وظيفي معين يكون مسؤول عن مهام محددة، وتختلف مهام أخصائي موارد بشرية HR Generalist عن مهام محلل الأداء (Performance Analyst) كما هو موضح في السطور السابقة.
الخبرة والمؤهلات
تختلف المسميات الوظيفية في مجال الموارد البشرية عن بعضها من حيث الخبرة والمؤهلات المطلوبة لكلاً منها، فعلي سبيل المثال مدير شؤون العاملين (HR Manager) يكون لديه خبرة استثنائية في مجال الموارد البشرية ويجب أن يمتلك العديد من المهارات والسمات مثل القيادة، والتحفيز، والإرشاد، والتواصل، والتوجيه وغيرها، في حين أن منسق شئون العاملين Coordinator لا يحتاج إلى نفس مستوى الخبرة أو المهارات لأداء مهامه الوظيفية.
الخاتمة
ختامًا، يُمكن استنتاج أن المسميات الوظيفية في الموارد البشرية تختلف من منظمة إلى أخرى حسب هيكلها التنظيمي وسياسات التدرج الوظيفي بها، إلا أنه في النهاية يمثل تعيين المسميات الوظيفية بإدارة الموارد البشرية دورًا حاسمًا لبناء فريق عمل قوي، والمساهمة في تعزيز رضا الموظفين، واختيار الكوادر المناسبة لوظائف الموارد البشرية داخل المؤسسة، مما يساعد على خلق بيئة عمل إيجابية لتحقيق النجاح المشترك، والآن إذا كنت تبحث عن وظيفة لشئون العاملين فيمكنك التقديم على الوظيفة المناسبة إليك من خلال قسم وظائف الموارد البشرية.
