الوصف الوظيفي لمساعد المدير – Assistant Manager Job Description

المدير الناجح دائمًا في حاجة إلى مساعد متميز. قد يحتاج المدير إلى تنفيذ الكثير من المهام بنفسه، أما المهام التي يمكن تفويضها إلى أحد الأفراد، لن يجد أفضل من مساعده لتنفيذها. فما هو الوصف الوظيفي لمساعد المدير؟ وكيف يمكن الاستفادة من هذه الوظيفة في شركتك بالشكل الأمثل؟

 

 

ما هو الوصف الوظيفي لمساعد المدير؟

الوصف الوظيفي لمساعد المدير هو تنظيم مواعيد الموظفين لتحقيق أعلى إنتاجية وأفضل أداء للشركة. كما يتولى إجراء المقابلات الشخصية الخاصة بالتعيينات الجديدة بدلًا من المدير وينظم عملية التدريب ليضمن تعلم وفهم الموظفين الجدد لثقافة الشركة والأدوار المطلوبة منهم. يتحمل مساعد المدير مسؤولية تنظيم الشكاوى واتخاذ الإجراء السليم معها والتعامل مع المشكلات التي تطلب تدخل من المدير أو أحد ممثليه.

 

ماهي وظيفة مساعد مدير إداري ؟

المساعد الاداري او وظيفة مساعد المدير الإداري يساعد المؤسسة على التشغيل والتنظيم والإشراف على تحقيق أهداف المؤسسة مثل تحقيق المبيعات ورضا العملاء كما يساعد مدير التوظيف والتدريب الموظفين ويشرف على متابعة المخزون وطلب البضائع ويقوم بإجراء الأبحاث المختلفة على المنافسين وتحليل سلوك المستهلك لضمان تلبية احتياجات السوق ولذلك يجب أن يكون لدى مساعد المدير الإداري العقلية التجارية ويجيد عمليات التحليل وتقديم الحلول للمشكلات المختلفة والتعامل مع الآخرين ويعتبر المساعد الإداري هو حلقة الوصل بين المديرين والموظفين.

 

Assistant Manager ماهي مهام مساعد المدير الإداري

• مساعدة المدير في تنظيم وتخطيط وتنفيذ الإستراتيجية المختلفة.
• تنسيق العمليات داخل المؤسسة بما فيها عمليات المبيعات والمدفوعات.
• ضمان تلبية الجداول الزمنية المحددة.
• المتابعة والمساعدة على تحقيق الأهداف من قبل الموظفين.
• تتبع التقدم المحرز في الأهداف بشكل دوري.
• رصد والحفاظ على المخزون المخزن.
• تقييم أداء الموظف وتحديد احتياجات التوظيف والتدريب.
• الإشراف وتحفيز الموظفين لأداء أفضل ما لديهم.
• تدريب ودعم شركاء المبيعات الحاليين والجدد.
• رصد تكاليف التشغيل التجزئة والميزانيات والموارد المتاحة.
• اقتراح برامج التدريب المبيعات والتقنيات لمساعدة المؤسسة.
• التواصل مع العملاء وتقييم احتياجاتهم بأستمرار.
• تحليل سلوك المستهلك وضبط وضع المنتجات.
• التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء.
• إجراء البحوث المنتجات الناشئة واستخدام المعلومات لتطوير المؤسسة.
• إنشاء تقارير وتحليل وتفسير بيانات البيع بالتجزئة ، مثل الإيرادات والنفقات والمنافسة.
• التأكد من التزام جميع الموظفين بسياسات الشركة وإرشاداتها.

 

 

 

المهارات اللازمة لوظيفة مساعد مدير إداري

• اجادة التعامل مع المعادلات الرياضية المختلفة.
• القدرة على إنشاء وتحليل التقارير وجداول البيانات وإحصائيات المبيعات.
• الإلمام الجيد بالإجراءات المالية وخدمة العملاء.
• يجيد عملية التواصل والاتصال الشخصي الفعال.
• المرونة في التعامل مع العملاء وتقديم الحلول للمشكلات المختلفة.
• القدرة على القيادة والتنظيم وكذلك العمل في ورديات مختلفة.
• إتقان العمل على برامج مايكروسوفت MS Office, MS Excel

 

 المهارات الشخصية المطلوبة لمساعد المدير

• مهارة التواصل مع الفريق وإنشاء قناة فعالة ما بين الموظفين والإدارة يكون مساعد المدير همزة الوصل بينهما.
• قيادة الفريق نحو تحقيق الأهداف التي تسعى إليها الشركة والمدير.
• القدرة على تنظيم المهام وتوزيعها على الفريق بما يتناسب مع الوقت وقدرات الأفراد.
• ملاحظة الفريق وتحديد نقاط القوة والضعف لدى كل فرد ووضع استراتيجية لتنمية مهاراتهم.
• حل المشكلات وإدارة الأزمات بالأسلوب الأمثل الذي يتوافق مع قيم الشركة ووجهة نظر الإدارة.

 

المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة

ينبغي حصول المرشح على إحدى الشهادات التالية لنيل وظيفة مساعد المدير:

• بكالوريوس تجارة تخصص إدارة أعمال أو محاسبة

 

 التدرج الوظيفي لمساعد المدير

• مطور أعمال.
• مسؤول تشغيل.
• مساعد مدير.
• مدير قسم.
• مدير شركة.

 

راتب وظيفة مساعد المدير في السعودية ومصر وأوروبا

يتراوح متوسط الرواتب بالنسبة لوظيفة مساعد المدير في مصر والسعودية وأوروبا طبقًا للموقع الجغرافي كالآتي:

 

الوظيفه	الراتب	حاجه العمل	المصدر
متوسط راتب وظيفة مساعد المدير في السعودية	20,800  ريال سعودي	متوسطة	Salary Explorer
متوسط الراتب الشهري لوظيفة مساعد المدير في مصر	11,200  جنيه مصري	منخفضة	Salary Explorer
متوسط الراتب الشهري لمساعد المدير في اوروبا	5,000   يورو	مرتفعة	Salary Expert

 

 مميزات وظيفة مساعد المدير

• الوظيفة تؤهل الفرد إلى الترقي لوظيفة المدير حيث يكون على علم بكل احتياجات المنصب.
• التفاعل مع أقسام متنوعة والدخول في تفاصيل عمل أكثر من قسم مما يكون خبرات متراكمة.
• التعامل عن قرب مع بعض الأفراد مما يساعد الموظف على تكوين صورة بصرية للموظف الكفء وغير الكفء.
• إنشاء علاقات داخلية قوية مع موظفين بالإضافة إلى علاقات أخرى قوية مع ممثلي شركات أخرى.
• التأهل لتأسيس عمل خاص حيث يرى الموظف تفاصيل العمل من أعلى.

 

عيوب وظيفة مساعد المدير

• قد يشعر مساعد المدير في بعض الأوقات أن كل المهام الكبيرة ينفذها بينما المدير لا يتولى مسؤولية أية مهام.
• التعرض إلى ضغط العمل أحيانًا والاستمرار لساعات طويلة.
• وظيفة مكتبية من الدرجة الأولى من اجتماعات، ومقابلات عمل، وخطابات رسمية، ورسائل بريد إلكتروني، والحركة في نطاق محدود.
• التعامل مع مديرين غير متعاونين ولا يرون مقدار الجهد المبذول في العمل من جهة المساعد.
•  قد ينظر بعض الموظفين إلى المساعد كتابع للمدير وهو ما قد يثير الضيق في بعض الأحيان.

 

الأسئلة المتوقعة في المقابلة للوظيفة

• ماذا تفعل في حالة وجوب اتخاذ قرار ما ينبغي إشراك المدير به ولكن يصعب الوصول إليه؟
• كيف تتصرف حين تلاحظ أن أحد أفراد الفريق لا يقدم الأداء المطلوب؟
• ما نوع التقارير التي تراها تندرج ضمن مسئوليات مساعد المدير؟

 

يمكنك ايضا الاطلاع علي :- اسئلة مقابلة شخصية لوظيفة ادارية

 

الفرق بين نائب المدير ومساعد المدير

دائمًا ما يكون الفرق بين نائب المدير ومساعد المدير في درجة أهمية المسؤوليات. فتكون مسؤولية النائب التخطيط والتنظيم وتقسيم استراتيجيات الإدارية المتبعة إلى مجموعة من الخطوات والمهام لتحقيق الأهداف التي تتبناها الإدارة. أما مساعد المدير، فيتابع العمل وينظم المهام، ويتأكد من تطبيق الرؤية التي ترغب الإدارة بتواجدها من خلال توظيف وتدريب ومراجعة الأعمال اليومية بانتظام.

 

Assistant Manager Job Description

The job description of an assistant director is to help the director in developing work plans and activities to achieve business objectives. He organizes the implementation process to serve the organization as a whole or a certain department. He participates in monitoring the team’s performance and manages the daily tasks to be performed.