الوصف الوظيفي لمراقب الجودة

وظيفة مراقب الجودة تشتهر عادة داخل الشركات ذات الطبيعة الإنتاجية ومجالات التصنيع، ولكن قد تتواجد كثيراً كذلك في بعض الشركات الخدمية، فالجودة لا يعتد بها مع المنتجات الملموسة فقط، بل أصبحت مطلوبة حتى في الخدمات أو المنتجات الغير ملموسة، كالبرامج الإلكترونية على سبيل المثال.

وقد يعمل مراقب الجودة وحيداً ليغطي كافة الالتزامات للوظيفة داخل المنشأة أو قد يعمل ضمن فريق كبير، وفي كلا الحالتين عادة ما يتواجد شخص أخر ذو رتبة أعلى يعمل كرئيس لقطاع الجودة ككل وهو المدير المباشر للشخص العامل بوظيفة فاحص جودة

 

 

الوصف الوظيفي لوظيفة مراقب الجودة؟

يمكن تعريف الوصف الوظيفي لمراقب الجودة بأنها الوظيفة التي تتحمل مسؤولية مراقبة المنتجات من خلال دراسة عمليات التصنيع والتقنيات التشغيلية للمنتجات الواردة والصادرة للشركات المصنعة  والتأكد من مدى توافق جودة هذه المنتجات مع توقعات الصناعة والشركة والمستهلكين ثم التخلص من أي منتجات لا تلبي المعايير المحددة من أجل تقليل التكلفة وزيادة الكفاءة والحفاظ على ولاء العملاء وسمعة الشركة.

 

ما هي وظيفة مراقب جودة

مراقب جودة بالانجليزي Quality Control Analyst   ويلتزم مراقب الجودة بفحص المنتجات الخاصة بالمنشاة للتاكد دائماً أنها مطابقة للموصفات المطلوبة، وقد تكون عملية الفحص هذه للمرحلة النهائية من الإنتاج أو يمكن أن تتم على عدد من المراحل والتأكد من مرور المنتج من كل مرحلة بنجاح.

وفي حال رصد مراقب الجودة وجود مشكلة فيجب عليه البحث ومعرفة الأسباب واقتراح الحلول، كما يلتزم بإعداد تقرير مفصل عن كافة العيوب الخاصة بالمنتجات

 

مهام مراقب الجودة

من اهم مهام مراقب الجودة في المصانع مايلي :-

• العمل على فحص المنتج والتأكد من مطابقته للمعايير المطلوبة.
• وضع خطط وطرق اختبار المنتجات للتأكد من جودتها.
• من مهام مشرف الجودة معاينة المشاكل والأخطاء بالمنتجات ومعرفة الأسباب ومحاولة إيجاد الحلول.
• إرسال تقارير بكافة المشاكل التي تواجهها المنتجات لمدير القسم.
• إعداد التوصيات بالبرامج التدريبية المطلوبة للعاملين المتسببين في خفض جودة المنتج.
• إرسال الاقتراحات التي من شأنها رفع مستوى الجودة للمنتجات.

 

 

المهارات المطلوبة لوظيفة فاحص جودة

• مهارات فهم وإدراك المعايير والمبادئ الأساسية لإدارة الجودة، ومهارة القدرة على تحديد الفرق بين معايير الجودة لمجالات العمل المختلفة.
• تحليل البيانات والمعلومات والقدرة على استخدام الأدوات الإحصائية لتحليل البيانات، والقدرة على إعداد التقارير الفنية والتوثيقية المطلوبة.
• مهارات التواصل الجيد مع الفرق المختلفة من الإنتاج والتصميم والتسويق وغيرها.
• تحديد وتحليل المشكلات واتخاذ القرارات الصائبة في الوقت المناسب  لتحسين جودة المنتج أو الخدمة.
• القدرة على إدارة أكثر من مهمة في وقت واحد.

 

المهارات الشخصية المطلوبة لوظيفة مراقب الجودة

• مهارات الانتباه العالية لأدق التفاصيل والابتكار لتحسين العمليات.
• التحلي بالصبر والقدرة على التعامل تحت ضغط سواء بشكل فردي أو مع فريق.
• المسؤولية والالتزام بالمهام المُكلفة، ومهارات الاتصال الفعالة مع مختلف المستويات الثقافية والاجتماعية.

 

 كيف تصبح مراقب جودة – المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة

• درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية وإدارة الجودة أو ما يعادلها أو شهادة علمية معتمدة ذات صلة مباشرة بمجال الجودة والرقابة.
•  شهادات في إدارة الجودة مثل شهادات (Six Sigma – ISO – المواصفات الإرشادية IOS 26000 – ممارسة التصنيع الجيد GMP – مواصفات BRC – IOp لمواد التعبئة والتغليف – علامات الأمان الأوروبية CE MARKING – إدارة الجودة الشاملة TQM) أو غيرها من الشهادات الأخرى.
• الحصول على بعض الدورات التدريبية في مجال إدارة الجودة مثل ( دورة مدقق خارجي للأيزو- دورة مدقق داخلي لنظام ادارة الجودة الايزو – دورة تأهيل إستشاري جودة معتمد – دورات التقنيات الاحصائية وتحليل البيانات).

 

التدرج الوظيفي لوظيفة مراقب الجودة

• مراقب جودة مبتديء.
• مسؤول مراقبة الجودة.
• مشرف جودة.
• مدير جودة أو مدير تحسين الجودة.

 

راتب وظيفة مراقب الجودة وحاجة العمل لها

 

الوظيفه	الراتب	حاجه العمل	المصدر
متوسط راتب مراقب جودة في السعودية	15,800  ريال سعودي	مرتفع	salaryexplorer
متوسط راتب مراقب جودة في مصر	8,720 جنيه مصري	مرتفع	salaryexplorer
متوسط الراتب الشهري لوظيفة مراقب جودة  في اوروبا	3,600  يورو	مرتفع	salaryexplorer

 

 

مميزات وظيفة مراقب الجودة

• من أهم مميزات وظيفة مشرف الجودة أنها تساهم في التخلص من المنتجات المعيبة.
• تعمل مهنة مراقب جودة على تحسين السمعة للشركة أو جهة العمل مما يساهم في زيادة الإنتاجية والأرباح.
• تتيح  لموظفيها التعامل مع بيئات عمل متنوعة بمجالات مختلفة.
• سهولة التدرج الوظيفي السريع في وظيفة مراقب الجودة وزيادة حاجة العمل لها في المؤسسات المختلفة وأيضًا ارتفاع معدل راتبها.

 

عيوب وظيفة مراقب الجودة

• الشعور بالملل نتيجة تكرار بعض المهام الخاصة بوظيفة مراقبة الجودة.
• إمكانية تأخير الإنتاجية وتقديم الخدمات بسبب التركيز الزائد على الجودة في بعض الأحيان.
• حدوث ضغط وتوتر وعدم القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال أو الاستجابة بسرعة لتقارير الجودة المنخفضة والعيوب.
• أعباء المسؤولية الكبيرة على الإشراف والمراقبة للمنتجات والخدمات والتعرض المستمر للانتقاد واللوم.
• قد يتسبب العمل في وظيفة مراقبة الجودة التداخل مع ساعات العمل الأسرية والاجتماعية للفرد.
• التعرض لبعض التحديات الصحية لأنه بعض وظائف مراقبة الجودة تحتاج إلى التعامل  المباشر مع المعدات والمواد الكيميائية بتقنيات محددة.

 

الاسئلة المتوقعة لوظيفة مراقب الجودة

1. ما خصائص التحكم في الجودة المقدمة من معايير ISO؟
2. اذكر أنواع عمليات التحكم في الجودة؟
3. أوصف دورة حياة اختبار البرمجيات؟
4. ما المعايير العامة التي تتضمنها خطط الاختبار بشكل عام؟

 

الفرق بين مراقب الجودة ومهندس الجودة

الفرق بين مراقب الجودة ومهندس الجودة هو درجة الخبرة والمهام المطلوبة منه. حيث يكون مراقب الجودة أكثر وجودًا في الموقع أو المصنع، يتابع الأعمال ويتأكد من جودة العمليات. أما مهندس الجودة، فهو الذي يحدد نظام عمل يتناسب مع الأهداف.

 

Quality Control Analyst Job Description?

The job description of a quality control inspector can be defined as the responsibility of monitoring products by studying manufacturing processes and operational techniques of incoming and outgoing materials or products for a company, ensuring that the quality of these products meets the expectations of the industry, the company, and consumers. This involves disposing of any products that do not meet the specified standards in order to reduce costs, increase efficiency, and maintain customer loyalty and the reputation of the company.