ماهي وظيفة مدير قسم المبيعات الداخلية ؟
هو المسؤول عن إدارة قسم المبيعات الداخلية وموظفي المبيعات الداخليين مع تحديد وتتبع أهداف المبيعات لفريق العمل واقتراح وتنفيذ التحسينات في عملية إدارة المبيعات وتحتاج الوظيفة الخبرة للإشراف على فريق دعم المبيعات الداخلية والقدرة على مراقبة مقاييس المبيعات وإدارة المبيعات بشكل كامل.
المهام الوظيفية مدير قسم المبيعات الداخلية:
- إدارة مسؤولي ومندوبي المبيعات داخل المؤسسة.
- اختيار وتعيين الكفاءات وتتبع أهداف المبيعات لفريق العمل.
- اقتراح وتنفيذ التحسينات في إدارة المبيعات.
- تنسيق المشاريع الوفاء بالمواعيد النهائية.
- تقديم تقرير عن قياس نسبة المبيعات واقتراح التحسينات المناسبة.
- إعداد توقعات المبيعات الدورة منها الشهرية وربع سنوية والسنوية.
- استخدم ملاحظات العملاء لإنشاء أفكار حول مميزات أو منتجات جديدة.
- البحث واكتشاف طرق جديدة لزيادة حجم العملاء.
- ضمان الوفاء بالسياسات والإجراءات المالية.
- التعاون وبناء بيئة اتصال مفتوحة لفريق العمل.
- التواصل مع إدارات التسويق وتطوير المنتجات لضمان تناسق العلامة التجارية وزيادة المبيعات.
المهارات اللازمة لوظيفة مدير قسم المبيعات الداخلية:
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM.
- اجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت اوفيس MS Office.
- فهم متعمق لعملية إدارة المبيعات.
- اجادة مهارات إدارة العلاقات الشخصية وفريق العمل.
- امتلاك المهارات التحليلية والتنظيمية بشكل قوي.
- القدرة على تقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء.
متطلبات العمل في وظيفة مدير قسم المبيعات الداخلية:
- الحصول على درجة البكالوريوس في المبيعات او إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة.
- الخبرة العملية السابقة في وظيفة مدير مبيعات داخلية.
