ماهي وظيفة مدير أول حسابات؟
هي وظيفة مهمة في مؤسسات الدعاية والإعلان هو المسؤول عن الاشراف على ادارة حسابات العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وكذلك يقوم بإنشاء اعمال جديدة للمؤسسة وتحديد الفرص المتاحة في الأسواق وتحتاج وظيفة مدير اول حسابات الي القدرة على تقديم اقتراحات وأفكار إبداعية للعملاء بما يساعد على زيادة نسبة المبيعات وتقديم خدمة عملاء مميزة.
المهام الوظيفية مدير أول حسابات:
- تحديد أهداف المبيعات ومقاييس أداء محددة تتناسب مع استراتيجيات العمل.
- الإشراف ودعم مديري الحسابات ومسؤولين المبيعات لضمان رضا العملاء.
- التواصل مع العملاء بشكل دائم لحل المشكلات والاستفسارات.
- تقديم واقتراح أفكار ابداعية للعملاء تساعد على تحسين الخدمات المقدمة للعملاء.
- تدوين ملاحظات العميل لتطوير الخدمات.
- إعداد تقارير عن نتائج المبيعات بشكل دوري وتقديم اقتراحات للتحسين.
- تحديد الجمهور المستهدف والتعامل مع العملاء المحتملين.
- ضمان تناسق الخدمات المقدمة والصورة الذهنية للمؤسسة والعلامة التجارية.
- الإطلاع الدائم على التحديثات على الخدمات والمنتجات وتقديم الدعم للعملاء وفريق المبيعات.
- تنظيم اجتماعات مع فريق المبيعات للتأكد من أن جميع الأعضاء على استعداد وتحديد مواعيد التسليم النهائي.
المهارات اللازمة لوظيفة مدير أول حسابات:
- اجادة التواصل باللغة العربية والانجليزية.
- القدرة على استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس MS Office.
- اجادة التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء CRM.
- فهم شامل للتسويق وتقنيات التفاوض.
- الكفاءة في تقديم العروض التقديمية بشكل جذاب.
- القدرة على التعامل مع مقاييس أداء المبيعات.
- امتلاك مهارات إدارة الفريق.
- امتلاك المهارات التحليلية والتنظيمية بشكل قوي.
متطلبات العمل في وظيفة مدير أول حسابات:
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو المجال ذي الصلة.
- الخبرة العملية في وظيفة مدير أول حسابات او مدير حسابات.
للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة مدير أول حسابات في موقع تنقيب، ويمكنك تسجيل بياناتك من هنا أما إذا كنت صاحب عمل وتبحث عن موظف لهذه فيمكنك تقديم بيانات المنشأة والتسجيل في موقع تنقيب كصاحب عمل.
