الوصف الوظيفي لمهنة فني تكنولوجيا المعلومات IT

دائمًا ما تواجه الشركات أعطال تقنية قد تتسبب في بطء تنفيذ الأعمال وضعف الإنتاجية، وهنا يأتي دور موظف تقنية المعلومات IT والذي يضمن بيئة تكنولوجية تعمل بكفاءة وتحقق الأهداف بأقل وقت ومال. فما هو الوصف الوظيفي لموظف تقنية المعلومات IT؟

 

 

ما هو الوصف الوظيفي لموظف تقنية المعلومات IT؟

الوصف الوظيفي لموظف تقنية المعلومات IT هو التعامل مع مشكلات الموظفين التقنية الخاصة بأجهزتهم وأنظمتهم الحاسوبية المستخدمة. فيقع ضمن مسؤولياته معالجة أي نظام أو جهاز ليتفاعل مع متطلبات العمل. فينفذ الموظف عمليات تركيب وصيانة وتحديث للأنظمة الرقمية وأجهزة الحواسيب.

 

تصفح ايضا :- ماهي وظيفه اخصائي نظم معلومات

 

المهام الوظيفية لمهنة فني تكنولوجيا المعلومات IT

• إعداد انظمه العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الضرورية مثل (أجهزة الروتر والطابعات وغيرها).
• المتابعة والتحقق من أجهزة الكمبيوتر (الأقراص الصلبة ، الماوس، لوحات المفاتيح،…إلخ) لضمان الأداء الوظيفي.
• تثبيت البرامج والوظائف المناسبة وفقًا للمواصفات والاحتياجات.
• إدارة والتحقق من صلاحية كلمات السر ومطابقتها لمعايير الأمان.
• تطوير وصيانة الشبكات الداخلية بطرق لتحسين الأداء.
• حماية وضمان أمن وخصوصية الشبكات وأنظمة الكمبيوتر.
• تدريب وتوفير الإرشادات للموظفين على كيفية تشغيل البرامج الجديدة والاجهزة الاكترونية.
• متابعة تحديث الاصدارات المختلفة للبرامج وتجديد رخصة الاستخدام.
• العمل على رفع كفاءة اجهزة الكمبيوتر من خلال تغير المعدات الي إصدارات اعلى.
• متابعة وإجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد وحل المشكلات من خلال صيانة أو استبدال المعدات.
• الحفاظ على سجلات الإصلاحات وجدول الصيانة لاجهزة الكمبيوتر والاجهزة المكتبية.
• تحديد الاحتياجات لاجهزة الكمبيوتر والملحقات والاجهزة المكتبية وكذالك اجهزة الشبكات.
• الإشراف المباشر على نظام البريد الألكتروني.
• متابعة وصيانة نظام المراقبة في المؤسسة من خلال الكاميرات الداخلية والخارجية.
• تقديم التوصيات لشراء المواد الجديدة التي تساعد رفع أداء أجهزة المؤسسة.

 

اقرا ايضا :- مهام مدير تقنية المعلومات

 

 

المهارات اللازمة لوظيفة فني تكنولوجيا المعلومات IT

• القدرة على التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت.
• الفهم العميق لأنظمة الكمبيوتر والشبكات المختلفة.
• المعرفة الجيدة بأنظمة الحماية وأمن المعلومات.
• القدرة على متابعة التفاصيل الدقيقه والتحليل.
• القدرة على إدارة ومتابعة عمل شبكة الكمبيوتر الخاصة بالمؤسسة وما يتعلق بها .
• معرفة إجراءات الحماية والمراقبة الأمنية للمعلومات.
• القدرة على العمل الفردي وكذلك العمل الجماعي

 

المهارات الشخصية المطلوبة لموظف تقنية المعلومات IT

• القدرة على حل المشكلات والتعامل معها بكفاءة لتوفير حلول تقنية فعالة تحقق غرضها.
• تحليل الأنظمة الرقمية سواء كانت نُظُم حماية أو أنظمة تشغيلية لتحسين كفاءتها الاستفادة من خصائصها.
• الانتباه إلى التفاصيل الدقيقة لاكتشاف أصل كل مشكلة فنية والتعامل معها بالأسلوب الأنسب.
• مهارة البحث والوصول إلى المعلومة الصحيحة واتخاذ القرار الصحيح في حالة مواجهة مشكلة غير متعارف عليها.
• الإبداع والقدرة على توفير حلول متجددة بشكل دائم بخلاف الحلول المتعارف عليها أو المتواجدة في السوق التقني.

 

المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة لوظيفة تكنولوجيا المعلومات

بالإضافة لكونك حاصل على درجة البكالوريوس أو الماجستير في مجال ذي صلة ، مثل علوم الكمبيوتر وهندسة البرمجيات ونظم المعلومات وأمن المعلومات أو إدارة تكنولوجيا المعلومات أو أي مجال آخر. هناك أيضا العديد من البرامج والدورات التدريبية المتعددة المفيدة للوظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات، إليكم أبرزها:

• شهادات تكنولوجيا المعلومات المعروفة في الصناعة ، تشمل شهادات Cisco و Microsoft (MCSE و MCSA) و CompTIA (A + و Network + و Security +) و CISSP لأمن المعلومات و ITIL لإدارة خدمات التكنولوجيا.
• دورات في تقنيات البرمجة المتقدمة وتطوير الويب وقواعد البيانات والشبكات وأمن المعلومات وإدارة المشاريع في قطاع التكنولوجيا.
• الفهم الجيد للتعامل مع (Firewall, UPSs, Internet Modems ,Backup System).
• الخبرة العملية في مجال تكنولوجيا المعلومات.
• متابعة احدث الاصدارات من برامج و انظمة واجهزة.

 

 التدرج الوظيفي لموظف تقنية المعلومات IT 

• موظف تقنية المعلومات
• مختص تقنية المعلومات
• كبير موظفي تقنية المعلومات
• مدير قسم تقنية المعلومات
• المدير التكنولوجي للشركة CTO

 

راتب مهنة موظف تقنية المعلومات IT في مصر والسعودية وأوروبا وحاجة العمل لها

يتراوح متوسط الرواتب بالنسبة لمهنة موظف تقنية المعلومات IT في مصر والسعودية وأوروبا طبقًا للموقع الجغرافي كالآتي:

 

الوظيفه	الراتب	حاجه العمل	المصدر
متوسط راتب وظيفة فني تكنولوجيا المعلومات  في السعودية	9,000  ريال سعودي	منخفضة	Glassdoor
متوسط الراتب الشهري لوظيفة فني تكنولوجيا المعلومات  في مصر	9,480  جنيه مصري	منخفضة	Salary Explorer
متوسط الراتب الشهري لوظيفة موظف تقنية المعلومات IT  في اوروبا	5,024   يورو	مرتفعة	Salary Expert

 

 

 مميزات مهنة موظف تقنية المعلومات IT

• أحد أكثر الوظائف طلبًا بالمقارنة بوظائف أخرى وسوق العمل لم يصل إلى مرحلة التشبع بها.
• مهنة تنال الاحترام من جميع أفراد العمل والأوساط المحيطة بالموظف.
• مميزات وظيفية عديدة ورواتب مجزية في أغلب دول العالم.
• دائمًا ما توجد فرص نمو وتطور في المجال تحقق الكثير من التطوير الذاتي للموظف.
• تنوع المهام التي يتولى الموظف مسؤوليتها تساعده في اكتساب مرونة ومهارات متجددة.

 

عيوب مهنة موظف تقنية المعلومات IT

• أحد الوظائف المسببة للضغط حيث يتطلب من الموظف تنفيذ مهام تنقذ مواقف تعرض الشركة لأخطار شبكية ومتعلقة بالأمن السيبراني.
• استمرار العمل لساعات طويلة قد تتخطى أحيانًا المواعيد الرسمية.
• التعرض إلى أسئلة من الموظفين والمحيطين بشكل دائم لها علاقة بأمور تقنية غير متعلقة بالعمل.
• المحافظة على بيئة عمل خالية من المشاكل التقنية أمر لا يوفر لموظف التقنية الثناء الكافي.
• كثيرًا ما يتبنى موظف IT حلول خاطئة مبنية على كذب أو محاولة تملص موظف من المسؤولية التسبب في حدوث مشكلة.

 

الأسئلة المتوقعة في المقابلة للوظيفة

• كيف تتعاون مع فريقك لحل المشكلات المعقدة؟
• كيف تحافظ على إلمامك الدائم بالتكنولوجيا الحديثة؟
• ما أهم الأسس والمبادئ التي تتبناها عند التعامل مع حل مشكلة جديدة لم تواجهها من قبل؟

 

تعرف ايضا علي :- اهم اسئله المقابلة الشخصية

 

IT Officer Job Description

An IT technician is responsible for installing, maintaining, and calibrating computing devices, hardware equipment, and network elements. He also monitors the various information systems to guarantee the least downtime and take the right action with every technical issue using suitable tools.