وظيفة السكرتير الطبي أحد الوظائف الأساسية في قطاع الرعاية الطبية، ويمثل أيضًا وسيلة للتواصل بين المرضى والأطباء، ويتمثل الهدف الرئيسي لوظيفة السكرتير الطبي في تقديم الدعم الإداري والتنظيمي لكلاً من الأطباء والمرضى والممرضين، لضمان سلاسة العمل وتكامل سلسلة الرعاية الصحية، ويحب أن يتحلى السكرتير الطبي بمجموعة من المهارات الشخصية مثل التعاون والصبر على المرضى والتعاطف مع حالاتهم، والتعامل بأسلوب راقي ومهذب مع أعضاء الفريق الطبي بالعيادة أو بالمؤسسة.
ماهي وظيفة سكرتير طبي؟
هو المسؤول عن استقبال ومساعدة المرضى والاحتفاظ بالسجلات الطبية والتأمينية وكذلك التعامل مع الاتصالات التليفونية وتحديد المواعيد الخاصة بالزيارات الطبية وتقديم المعلومات والمساعدة في حل المشكلات الإدارية الخاصة بالمؤسسة الطبية وتحتاج الوظيفة إلى القدرة على التواصل مع الشخصيات المختلفة والخبرة في إدارة المؤسسات الطبية.
ماهي وظيفة مساعد السكرتارية الطبية
وظيفة مساعد السكرتارية الطبية هي دعم في إجراءات الفحص ومراجعة المستندات والملفات الطبية وكذلك هو المسؤول عن استقبال المكالمات الهاتفية وجدولة مواعيد المرضى وترتيب الإحالات وتنسيق الفواتير بالتعاون مع قسم الحسابات والتقارير والملاحظات الطبية لكل مريض.
الوصف الوظيفي لوظيفة السكرتير الطبي
يُعرف الوصف الوظيفي للسكرتير الطبي بأنه الشخص المسؤول عن كل ما يخص العيادة أو المركز الطبي من أمور تنظيمية مثل تنسيق مواعيد المرضى من خلال تفعيل الحجوزات الخاصة بهم، كذلك يقوم السكرتير الطبي بحفظ بيانات المرضى في سجلات مُصنفة ومحُدثة مما يسهل على الطبيب مراجعة التاريخ المرضي للمريض و تطورات حالته الصحية بسهولة، إضافة إلى ذلك يكون السكرتير الطبي مسؤول في وصفه الوظيفي عن تنظيم المواعيد والجداول الزمنية الخاصة بمقابلات الأطباء مع مندوبين الدعاية الطبية للمستحضرات الدوائية الجديدة.
ماهي اهم مهام السكرتير الطبي
- استقبال ومساعدة المرضى حسب احتياجاتهم.
- كتابة المستندات الطبية مثل ارشادات الاطباء والتخطيط مواعيد المرضى.
- الحفاظ على ملفات المرضى بشكل منظم ومراجعة السجلات الطبية.
- التواصل مع المرضى وجميع الاستفسارات باستخدام أدوات المرسلات المختلفة.
- ادارة وتنظيم جداول المواعيد الطبية.
- العمل مع شركات التأمين لمعالجة المطالبات.
- متابعة إجراءات الفواتير والمدفوعات.
- ضمان سرية المعلومات الحساسة.
المهام الوظيفية لوظيفة مساعد السكرتارية الطبية
- استقبال المكالمات وتصنيف البريد الوارد كما هو مطلوب.
- اعداد السجلات والتقارير بشكل دوري.
- التجاوب مع استفسارات العملاء والاطباء.
- استخدام الأدوات المكتبية مثل أجهزة الطباعة والمسح الضوئي.
- الحفاظ على الأدوات واللوازم المكتبية.
- تنظيم الوقت وترتيب المواعيد بشكل دقيق.
- توثيق البيانات على قواعد البيانات المخصصة.
- الحفاظ على سرية البيانات الخاصة بالمرضى.
- اكمال اجراءات الفواتير والتنسيق مع الحسابات.
مهارات السكرتارية الطبية
- معرفة المصطلحات الطبية واللوائح وإجراءات المكتب الطبي
- اجادة التعامل مع الرموز الطبية المتنوعة.
- القدرة على التعامل مع مطالبات التأمين.
- اجادة المهارات المحاسبية ومسك الدفاتر الاساسية.
- القدرة على استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس وأنظمة قواعد البيانات.
- امتلاك مهارات التواصل المميزة والقدرة على التواصل مع الشخصيات المختلفة.
- القدرة على التنظيم وترتيب المهام.
المهارات الشخصية المطلوبة لوظيفة السكرتير الطبي
- معرفة كيفية التعامل مع المرضى والرد على استفساراتهم ومتطلباتهم المتزايدة.
- القدرة على مواجهة المشكلات التي تحدث أثناء الحجوزات والتغيرات المفاجئة الطارئة من جانب الأطباء في جدول المواعيد والسيطرة عليها بحلول سريعة لتنسيق المواعيد وجدولتها.
- التحلي بالصبر و اللباقة أثناء التفاعل والتواصل.
- القدرة على الاهتمام بكافة التفاصيل المتعلقة بالملفات الطبية للمرضى.
- امتلاك مهارة الكتابة السريعة لتسجيل التقارير الطبية أو غيرها.
- التحلي بالأمانة خاصة عن التعامل مع المعلومات السرية الخاصة بالمرضى.
المؤهلات والدورات التدريبية اللازمة لوظيفة السكرتير الطبي
من اهم متطلبات العمل في وظيفة سكرتير طبي مايلي :-
- الحصول على شهادة الثانوية العامة أو دبلوم فني عالي.
- الحصول على مؤهل جامعي في مجالات إدارة الأعمال أو التمريض.
- الاشتراك في الدورات التدريبية الخاصة بكيفية إدارة الأعمال والتعامل مع الفواتير والدفعات المالية.
- التدريب على إجادة التعامل مع أنظمة وبرامج إدارة المعلومات الصحية والسكرتارية الطبية.
- الحصول على دورات تدريبية للإلمام بالمفاهيم والإجراءات الطبية المناسبة لتخصص العمل.
- يفضل دراسة مجال الإدارة الطبية.
- الخبرة العملية السابقة في وظيفة سكرتير طبي.
التدرج الوظيفي لوظيفة السكرتير الطبي
- مساعد اداري بالعيادة – Clinic administrative assistant
- مساعد إداري تنفيذي بالعيادة – Clinic Executive Administrative Assistant
- مشرف السكرتارية الطبية.
- مدير عيادة طبية – Medical clinic manager
- رئيس إدارة الرعاية الطبية.
راتب وظيفة السكرتير الطبي وحاجة العمل لها
يختلف راتب وظيفة السكرتير الطبي وحاجة العمل لها بناء على حجم العيادة أو المركز أو المؤسسة الطبية التي سيتم العمل فيها، وكذلك المتطلبات والواجبات الوظيفية المطلوبة، إضافة إلى الموقع الجغرافي للعيادة.
| الوظيفه | الراتب | حاجه العمل |
المصدر |
متوسط راتب وظيفة السكرتير الطبي في السعودية |
8,440 ريال سعودي | مرتفعة | |
متوسط الراتب الشهري لوظيفة السكرتير الطبي في مصر |
3,108 جنيه مصري | مرتفعة |
indeed |
متوسط الراتب الشهري للسكرتير الطبي في اوروبا |
2,280 يورو | مرتفعة | salaryexplorer |
مميزات وظيفة السكرتير الطبي
- توفر وظيفة السكرتير الطبي فرص واسعة لتنمية خبرة مسؤولها في مجال الرعاية الطبية ومصطلحاته وإجراءاته مما يساعد على نمو قدراته المهنية وإمكانية الترقي والحصول على فرص أهم في المستقبل.
- الطلب المتزايد على وظيفة السكرتير الطبي في العيادات والمراكز والمستشفيات على مستوى التخصصات الطبية المتنوعة.
- مرونة ساعات العمل الخاصة بوظيفة السكرتير الطبي مقارنة ببعض الوظائف الأخرى.
عيوب وظيفة السكرتير الطبي
- مواجهة بعض التحديات المتعلقة بالتعامل مع المرضى الغاضبين.
- يتعرض مسؤول وظيفة السكرتير الطبي للإرهاق الذهني بسبب متطلبات الوظيفة في القيام ببعض الأنشطة الحركية.
- انخفاض الراتب المخصص لوظيفة السكرتير الطبي بالرغم من زيادة الطلب عليها.
- تفرض وظيفة السكرتير الطبي أحيانًا العمل لساعات طويلة أو لأوقات متأخرة حسب مواعيد العيادة.
الأسئلة المتوقعة في المقابلة لوظيفة السكرتير الطبي
- كيف تدير تعارض المواعيد الناتجة عن التغيرات الطارئة؟
- كيف تتعامل مع المعلومات السرية سواء الشخصية أو الصحية الخاصة بالمريض؟
- هل لديك خبرة في التعامل مع أنظمة وبرامج إدارة السجلات الطبية؟
- ما أبرز المشكلات التي تعرض لها أثناء التعامل مع المرضى وتنسيق الحجوزات الخاصة بهم؟
Medical Secretary Job Description
The job description of a medical secretary is to support any medical institution with administrative work. The medical secretary supports the doctors, patients, and employees with the data they need to achieve their goals. He also manages the hiring process of any new staff member. He also facilitates any paper process within the medical organization.
اقرأ أيضًا: الوصف الوظيفي للوظائف التاليه :-
