وظيفة مدير عام واحدة من المناصب الوظيفية التي يسعى الكثيرون للوصول إليها، ومن ناحية أخرى فهي إحدى الوظائف الأساسية التي لا عنى عنها لأصحاب المؤسسات في النشاطات وقطاعات الأعمال المختلفة، ولكن السؤال الأهم هنا ما هو سر نجاح المدير العام؟ للإجابة عن هذا السؤال بدقة يجب التعرف على الوصف الوظيفي للمدير العام، وأهم مهاراته ومهامه، وكذلك متوسط راتبه الشهري في البلدان المختلفة، وأبرز المميزات التي تشكلها الوظيفة له، كل هذا وتفاصيل أكثر تجدها في مقالنا اليوم.
تنقّل بين محتويات مقالنا التالي
- ما هو الوصف الوظيفي للمدير العام؟
- ما هي وظيفة مدير عام
- المهام الوظيفية لمدير عام
- مهارات اللازمة لوظيفة مدير عام
- المهارات الشخصية المطلوبة للمدير العام
- المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة
- التدرج الوظيفي للمدير العام
- راتب مهنة مدير عام
- مميزات وظيفة مدير عام
- عيوب وظيفة مدير عام
- الأسئلة المتوقعة في المقابلة للوظيفة
ما هو الوصف الوظيفي للمدير العام؟
الوصف الوظيفي للمدير العام هو الشخص الذي يمتلك مجموعة من المهارات الاستثنائية والخبرات المهنية، التي تُمكنه من إدارة كافة جوانب العمل داخل كيان أو منظمة بالشكل الذي يساعد على تحقيق أهداف النجاح والنمو المستدام ومواكبة التحولات السريعة في عالم الأعمال المتغير، ويجب أن يكون لديه رؤى استراتيجية بشأن الوضع الحالي والمستقبلي للمؤسسة، والسعي على تحقيق هذه الرؤي بفاعلية وكفاءة مع امتلاك القوة الكافية لمواجهة كافة التحديات والضغوط الطارئة.
ماهي وظيفة المدير العام ؟
وظيفة المدير العام هو الذي يشكل حلقة الوصل بين المؤسسة والموظفين والأهداف الخاصة بها وهو المسؤول عن العديد من المهام الخاصة بمجريات العمل نظرًا لخبرته الكافية في اساسيات ومبادئ الادارة الصحيحة والمدير العام يتحكم بشكل مباشر في كافة أقسام المؤسسة من خلال السلطة الوظيفية بما يتناسب مع السياسة العامة للاعمال ولا تخالف اية تعليمات وظيفية كما يقوم المدير العام بمتابعة تطبيق العمليات الإدارية بشكل صحيح في المؤسسة، وتشمل مسؤوليات المدير العام صياغة الاستراتيجية الشاملة وادارة الافراد و وضع السياسات والحفاظ على ميزانية المؤسسة والتأكد من توفير بيئة عمل جيدة للموظفين والعمل على تحفيز الدوافع الإنتاجية.
المهام الوظيفية لمهنة مدير عام
- إعداد تقارير منتظمة للإدارة العليا.
- الحفاظ على الميزانيات وتحسين النفقات.
- التأكد من اتباع الموظفين لوائح الصحة والسلامة.
- تمثيل المؤسسة في المؤتمرات والاجتماعات المختلفة.
- تقديم الحلول المختلفة للمشكلات التي تعطل نمو المؤسسة وتعيق عمليات الإنتاج.
- الإشراف على كافة الانشطة والعمليات اليومية في المؤسسة من خلال المتابعة الدائمة.
- ضمان تنفيذ أفضل الاستراتيجيّات التي تضمن التطور المستمر في بيئة عمل المؤسسة.
- وضع الأهداف الخاصة بكافة المهام ، وقياس مدى النجاح في تنفيذها ومتابعة التقارير الخاصة بها.
- الاهتمام بمراقبة عمل المديرين التنفيذيين ورؤساء الأقسام والمشرفين عن الأعمال المختلفة.
- البحث عن أفضل البرامج الوظيفية التي يمكن تطبيقها ضمن بيئة عمل المؤسسة بنجاح.
- السعي للربط بين المنتجات والخدمات المقدمة من المؤسسة مع احتياجات العملاء المستهدفين.
- الاهتمام بتوظيف وتدريب الموظفين للمساهمة في تحقيق التطور المهني في كافة المجالات الوظيفية.
- إصدار القرارات النهائية حول المشروعات الكبرى والخطط التنموية التي سيتم العمل على تطبيقها.
- التعامل مع كافة جميع موظفي المؤسسة والاستماع لآرائهم وتحفيزهم للمشاركة في الاجتماعات من أجل التعرف على الإنجازات والتحديات التي تواجههم.
المهارات اللازمة لوظيفة المدير العام
- المعرفة الجيدة في ما يتعلق بعمليات التخطيط والميزانية.
- القدرة على متابعة الأقسام المختلفة مثل (المالية ، الموارد البشرية ، المشتريات ، العمليات ، الخ)
- القدرة التحليلية القوية التي تساعد على التوصل لأفضل الحلول.
- اجادة عمليات التواصل بشكل ممتاز.
- الالمام بالمهارات التنظيمية والقيادية.
المهارات الشخصية المطلوبة للمدير العام
- مهارة التعاون والمشاركة، والقدرة على العمل الجماعي وتحفيز الفريق لتعظيم الاستفادة من جهوده وابتكاراته.
- الابتكار والإلهام، حيث تساعد هذه المهارات المدير العام على خلق أفكار جديدة لإدارة جوانب العمل بشكل أكثر كفاءة، مما يساعد على تحقيق الأهداف بسرعة أكبر والوصول المستمر إلى النجاح المُستدام.
- المرونة والتفكير الاستراتيجي في التعامل مع التغيرات الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية التي يُمكن بدورها أن تؤثر على مسار العمل، والقدرة على بلورة واستغلال هذه التغيرات للصالح العام دائمًا.
- التحلي بمهارات النزاهة، والمصداقية، والثقة بالنفس، فكل هذا يساهم في بناء شخصية مدير عام مثالية مما يساعده على خلق علاقات موثوقة مع العملاء والشركاء وجميع الأطراف الخارجية المعنية بأنشطة الأعمال.
- ضبط النفس والتحلي بالهدوء والصبر أثناء مواجهة الظروف الصعبة، مما يساعد المدير العام على اتخاذ القرارات الصائبة في التوقيت المناسب.
المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة
- الحصول على شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة او درجة ماجستير.
- شهادة خبرة سابقة في وظيفة مدير عام او مدير تنفيذي او مدير قسم.
- القدرة على تقديم حلول مختلفة للمشكلات الداخلية للمؤسسة أو الخارجة الخاصة بالعملاء.
- الخبرة في التخطيط وإدارة الميزانية.
- المعرفة الجيدة بإدارة الأقسام المختلفة داخل المؤسسات.
- اجادة عملية إجراء التحليلات المختلفة بشكل ممتاز.
- الارتقاء لأحد الدرجات العلمية مثل الماجستير أو الدكتوراه في تخصصات التسويق والعلاقات العامة، إدارة خدمة العملاء والموارد البشرية.
- الحصول على بعض الشهادات الموثوقة التي تدعم من الخبرة العلمية والمهنية للمدير العام مثل شهادة إدارة المشاريع Project Management Professional / Executive master of business administration degree.
- الاشتراك في المؤتمرات، والندوات، والمساقات التدريبية والعلمية، وجميع الفعاليات المتعلقة بتنمية المعرفة في مجال إدارة الأعمال على مستوى دولي وعالمي، وكذلك كيفية إدارة التحديات القانونية المختلفة.
- حضور الدورات التدريبية الخاصة بإدارة الموارد والمخاطر في مجال العمل، وكذلك تتبع ومراقبة تنفيذ المشاريع والعمليات التشغيلية بكفاءة.
- الانضمام إلى الدورات التدريبية المعتمدة في مجال التسويق والمبيعات، وكذلك دورات إدارة وتطوير الموارد البشرية، وكيفية تقييم أداء الموظفين وتنمية خبراتهم بالشكل الذي يُلبي احتياجات العمل.
- الحصول على دورات معتمدة لتنمية المهارات اللغوية، حيث يتعامل المدير العام بحكم دوره الوظيفي مع مجموعات مختلفة من الأشخاص.
- الحرص على المشاركة في دورات التطوير الشخصي الخاصة بتحسين مهارات إدارة وتنظيم الوقت، والتفكير النقدي في مواجهة المشكلات.
- حضور الدورات المتعلقة بتنمية المهارات التكنولوجية، وإجادة التعامل مع بعض الأنظمة التقنية المهمة التي تساعد المدير العام على أداء مهامه الوظيفية بشكل مُتكامل، خاصة مع التطور الرقمي سريع الوتيرة الذي نشهده في الأونة الأخيرة، ومن أبرز هذه الأنظمة: –
- أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- أنظمة إدارة الموارد المؤسسية (ERP) وأفضلها برنامج دفترة (Daftra)
- برامج وتطبيقات إدارة المشاريع (PMS)
- أنظمة إدارة الأداء Performance Management
التدرج الوظيفي للمدير العام
- مدير القسم في المؤسسة.
- مدير احد الإدارة العليا.
- مدير القطاع.
- نائب المدير العام.
- المدير العام.
راتب مهنة مدير عام
يختلف راتب مهنة مدير عام وحاجة العمل لها، وفقًا لحجم المؤسسة وطبيعة مجالات عملها، وموقعها الجغرافي، وكذلك المهام الوظيفية المطلوبة.
| الوظيفه | الراتب | حاجه العمل |
المصدر |
متوسط راتب مهنة مدير عام في السعودية |
38.261 ريال سعودي | مرتفعة جدًا | |
راتب مهنة مدير عام في مصر |
15,700 جنيه مصري | مرتفعة | |
متوسط راتب مهنة مدير عام في أوروبا |
10.822 دولار | مرتفعة جدًا | Glassdoor |
مميزات وظيفة مدير عام
- شعور المدير العام بالرضا النفسي نتيجة تواجده في أحد الأدوار الوظيفية المرموقة في المؤسسة.
- زيادة الطلب الوظيفي على وظيفة المدير العام، فغالبًا لا تخلي المؤسسات بمختلف أنشطتها من هذا الدور الوظيفي.
- ارتفاع متوسط الراتب المتوقع لوظيفة المدير العام، مما يشعر أصحابها بالاستقرار المادي والوظيفي.
- تتيح وظيفة المدير العام لمسؤوليها فرص واسعة لبناء علاقات متعددة مع رجال الأعمال والشركاء والعملاء، من مختلف المستويات والنطاقات.
عيوب وظيفة مدير عام
- ضغط العمل الذي تفرضه وظيفة المدير العام على مسؤولها، وكذلك تحمل مسؤولية اتخاذ القرارات ونتائجها.
- الشعور بالضغط العاطفي أو النفسي، حيث يتعرض المدير العام للمزيد من الانتقادات إذا فشلت قراراته، واستراتيجياته الإدارية.
- صعوبة التوازن بين الحياة الشخصية والمهنية، حيث يضطر المدير العام إلى العمل في ساعات غير منتظمة.
- مواجهة بعض التحديات التقنية المُتعلقة بإجادة التعامل مع الأنظمة الرقمية والبرامج الإلكترونية المتطورة، فقد لا يجيد الجدارة التعامل مع الأنظمة التقنية والمعرفة التكنولوجية.
الأسئلة المتوقعة في المقابلة للوظيفة
- ما أبرز مجالات الأعمال التي توليت فيها هذا المنصب الوظيفي من قبل؟
- كيف تتعامل مع الأمور المتعلقة بتحديات الميزانية والموارد؟
- هل لديك خبرة في استخدام الأنظمة التقنية لإدارة موارد المؤسسة مثل CRM/ ERP؟
What is the job description of a general manager?
The job description of the general manager is a person who possesses a range of exceptional skills and professional experiences which enables it to manage all aspects of work within an entity or organization in such a way as to help achieve the goals of success and sustainable growth and to keep pace with rapid transformations in the changing world of business, He must have strategic insights into the current and future status of the institution and to pursue this vision effectively and efficiently, with sufficient strength to meet all emerging challenges and pressures.
اقرأ أيضًا :-
