أجهزة الشركة الحاسوبية والأنظمة المختلف تحتاج إلى متابعة دائمة من متخصص للحفاظ على الأمن ومعدل سير عمل مستقر خالٍ من الأعطال. إذا كنت تبحث عن موظف تكنولوجيا المعلومات المناسب، ينبغي أن تعرف مؤهلاته ومهاراته والمهام المطلوبة منه لتعد إعلان وظيفة متكامل. تابع قراءة المقال إلى النهاية، لتعرف كيف تكتب الوصف الوظيفي لموظف تقنية المعلومات.
ما هو الوصف الوظيفي لموظف تقنية المعلومات؟
الوصف الوظيفي لموظف تقنية المعلومات IT هو التعامل مع المشكلات التي تواجه الموظفين في الأقسام المختلف المتعلقة بالأجهزة المكتبية أو البرامج التي يستخدمونها لمشاركة الملفات وإرسالها بالإضافة إلى تنظيم السماحية والخصوصية. كما يطبق خبرته ومعلوماته في تحقيق أعلى كفاءة للعمل من خلال توفير شبكة عمل متصلة ومحمية ضد أي نوع من الاختراقات أو محاولات القرصنة.
ماهي وظيفة مسؤول نظم ومعلومات IT؟
تعتبر وظيفة مسؤول نظم المعلومات مهمة وخصوصًا في المؤسسات كبيرة الحجم لأنه يقوم بتوفير نظام متكامل للمعلومات حيث يساعد على سرعة حفظ وتشغيل واسترجاع المعلومات وتوفير البيانات اللازمة للإدارة العليا للمتابعة والتقييم واتخاذ القرارات، والعمل على رفع كفاءة البنية الأساسية للنظام الموجودة في المؤسسة للوفاء باحتياجات الادارات والانشطة المختلفة، وكذلك يقوم بمهام مختلفة منها مهام ادارية ومهام فنية لضمان كفاءة انظمة الكمبيوتر والاتصالات لذلك يحب ان يكون مسؤول النظم والمعلومات على دراية والبرمجيات والاجهزة والشبكات ويمتلك الفكر النقدي لحل المشكلات المختلفة ويهتم بأدق التفاصيل ويجيد إجراء عملية التواصل مع أفراد الفريق.
مهام موظف تقنية المعلومات
من اهم مهام موظف it مايلي:-
- الإشراف على وضع بروتوكولات لاستخدام تكنولوجيا المعلومات عبر الإدارات والمشاريع المختلفة.
- تقديم المشورة بشأن أنسب خيارات تكنولوجيا المعلومات.
- تقديم الدعم الفني أو التدريب للأنظمة والشبكات المتاحة في المؤسسة.
- يقوم بتحديد متطلبات التطوير بناء على دراسة احتياجات الشركة ، ويضع الخطط اللازمة لتحقيق التطوير المطلوب.
- يتابع تشغيل النظم المطبقة ويقيم كفاءتها ويشرف على تحليل احتياجات الإدارات المستخدمة لهذه النظم ويضع الخطط الخاصة بتأمين هذه الاحتياجات.
- يحدد مواصفات الحلول البديلة والاضافات والتحديثات اللازمة ويدرس جدواها فنيا واقتصاديا.
- يدرس ويحلل مشاكل تشغيل النظم المستخدمة ويضع الحلول الجذرية لمنع تكرارها ويقوم بعرضها على الادارة العليا ويشرف على تنفيذها.
- يتابع كفاءة عمل أجهزة الحاسب الآلي وشبكة المعلومات واجهزة الطباعة ويتحقق من ملاءمتها لجميع المتطلبات.
- يتابع إصلاح الأعطال فى أسرع وقت ويعمل على تقليل الأعطال الى الحد الأدنى .
- تثبيت وتكوين البرامج والأجهزة (الطابعات وبطاقات الشبكة وغيرها من الاجهزة المختلفة)
- مراقبة النظام ومراقبة أداء الشبكات.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها والعمل على استعادة البيانات.
- متابعة أنشطة الصيانة وتحسين الأداء (مثل تجهيز النسخ الاحتياطية).
- الحفاظ على التراخيص ومراجعة مدى صلاحيتها ومتابعة تجديدها.
المهارات اللازمة لوظيفة مسؤول نظم ومعلومات IT
- معرفة قوية بنظم تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات
- القدرة على التواصل بشكل قوي ويجيد مهارات الشرح والتفسير.
- الاطلاع الدائم بكل المستجدات في مجال التقني وتكنولوجيا المعلومات.
- فهم طريقة عمل بروتوكولات TCP / IP وتجهيزات .LAN / WAN
- اجدادة عملية الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة والقدرة على تقديم الحلول المختلفة.
- امتلاك القدرات التنظيمية والتنسيقية بشكل ممتاز.
المهارات الشخصية المطلوبة لموظف تقنية المعلومات
- التواصل الشفهي والتحريري ليتمكن من فهم طبيعة المهام والمشكلة التي يواجهها صاحب الشكوى.
- الانتباه إلى التفاصيل الدقيقة وملاحظة أبعاد المشكلة الفنية للتعامل معها بالأسلوب الملائم.
- تحليل الموقف وتحديد الأسباب التي تنتج المشكلات الفنية لإرشاد الموظف صاحب الشكوى بكيفية تجنب تكرارها.
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وعلى أساس منطقي ومن خلال القدرات الإبداعية للموظف.
- تنظيم الوقت بما يتناسب مع كل مشكلة أو مهمة بما يحقق فاعلية أكبر لمعدل سير العمل.
المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة
ينبغي حصول المرشح على شهادة بكالوريوس علوم الحاسب وتكنولوجيا المعلومات أو شهادة ذات صلة ليتأهل إلى وظيفة تكنولوجيا المعلومات.
- الحصول على درجة البكالوريوس في الحاسبات ونظم المعلومات او علوم الكمبيوتر.
- الحصول على شهادات اختبار مثل (+CompTIA Network+, CompTIA Security)
- الخبرة السابقة في العمل في مجال نظم المعلومات.
- اجادة تامة للتعامل مع أنظمة الكمبيوتر والشبكات.
يمكن للمرشح الحصول على دورات تدريبية إضافية في المجال الذي يود التخصص به. فيمكنه تعلم المزيد من لغات البرمجة مثل:
- جافاسكريبت
- HTML/CSS
- بايثون
أما إذا كان تخصصه الأمن السيبراني والمعلوماتي يفضل الحصول على دورات ذات صلة مثل دورة أواسب.
التدرج الوظيفي لموظف تقنية المعلومات
- موظف تقنية معلومات
- أخصائي تقنية معلومات
- مختص إدارة الشبكات
- محلل أنظمة
- مدير تقنية المعلومات
- مدير تنفيذ التكنولوجيا
رواتب تخصص تقنية المعلومات في السعودية و مصر وأوروبا
يتراوح متوسط رواتب موظف تقنية المعلومات في مصر والسعودية وأوروبا طبقًا للموقع الجغرافي كالآتي:
| الوظيفه | الراتب | حاجه العمل |
المصدر |
متوسط راتب it في السعودية |
17,200 ريال سعودي | مرتفع | |
متوسط راتب مهندس it في مصر |
9,480 جنيه مصري | متوسطة | |
متوسط راتب it في المانيا |
5,042 يورو | مرتفع | Glassdoor |
مميزات مهنة موظف تقنية المعلومات
- غالبية المهن في تكنولوجيا المعلومات ذات عائد مادي مميز.
- توفر أمان وظيفي لأن كل شركة، بغض النظر عن مجال عملها، لديها الأدوات التكنولوجية التي تسعى لاستخدامها بشكل جيد ويحافظ عليها من الأعطال.
- فرصة التعلم المستمر تجعل الموظف ينمي قدراته دائمًا وهو ما يجعله مميز في سوق العمل.
- لدى موظف تكنولوجيا المعلومات مسار مهني واضح.
- إمكانية بدء عمل خاص في المستقبل.
عيوب مهنة موظف تقنية المعلومات
- قد يتعرض موظف تقنية المعلومات إلى ضغوطات تحمله مسؤولية سير العمل أو توقفه.
- التعامل مع موظفين قد لا يتسمون بالموضوع أو الشفافية في التواصل وهو ما يجعل التوصل إلى المشكلة صعب.
- التقدير من الإدارة يظهر عند تعامل الموظف مع مشكلة، أما مساهمته في توفير وضع مستقر للعمل لا تحظى بالتقدير الكافي.
- قد يكون العمل منفردًا له نتائج سلبية على الموظف في المستقبل.
- كل تكنولوجيا حديثة قد تخلق فراغ كبير بين المحيطين بها وغير الخبراء بها، مما يجعل الموظف في حالة ضغط دائمة لمعرفة كل شيء عن تخصصه.
الأسئلة المتوقعة في المقابلة للوظيفة
- ما هي لغات البرمجة التي تعرفها؟
- كيف تدير الدعم عن بعد؟
- كيف تتعامل مع المشكلات الفنية المعقدة بالخطوات؟
للتقديم على الوظائف المتاحة ل مهنة مسؤول نظم ومعلومات IT
What is the IT Clerk Job Description?
The IT Clerk’s Job Description is to solve any technical issue faced by an employee in any department. He guarantees a work environment with nearly zero downtime. The IT clerk develops a strategy that protects the network, data, and endpoints. He provides all cybersecurity solutions and establishes the data centers if needed in the workplace.
اقرأ أيضًا: الوصف الوظيفي للوظائف التاليه :-
