قد تقابلك أسئلة لا تستطيع الإجابة عنها خلال المقابلة الشخصية، مما يصيبك بحالة بالقلق أو التوتر أمام مسؤول التوظيف مما يترك انطباع سيء عليه عنك وعن مهاراتك. كيف إذًا ترد على سؤال لا تعرف إجابته مع التزام الشفافية والصدق؟ تابع المقال إلى النهاية لتعرف أفضل الأساليب لتخطي هذه العقبة والحصول على مقابلة شخصية ناجحة.
10 نصائح أساسية للرد على سؤال لا تعرف إجابته بنجاح
بغض النظر عن طبيعة العمل الذي تتقدم إليه أو نوع الفرصة، يُفضل أن تتبع النصائح التالية:
1- خذ وقتك: ابتعد عن الشعور بأنك تحت ضغط. تنفس بعمق ورد ببساطة: سؤال رائع، أمهلني دقيقة للرد بما يتناسب مع تجربتي العملية.
2- فكِّر بصوت عالي: ابتعد عن لحظات الصمت الطويلة لأنها مسببة لمزيد من التوتر والضغط. فحاول أن تملأ أي فراغ بأفكارك. تذكر أن منظم المقابلة الشخصية لا ينتظر منك الإجابة السليمة مباشرة، ولكنه يحتاج إلى معرفة أسلوبك في ترتيب أفكارك.
3- وجِّه الإجابة لصالحك ووضِّح قابليتك لتعلم مهارات جديدة: ماذا لو سألك أحد مسؤول التوظيف سؤالًا يقلل من فرصك في الحصول على الوظيفة؟ مثلًا: ما تقييمك لمهارتك في إدارة الحملات الإعلانية الرقمية؟ والوظيفة التي تتقدم إليها مسوق بالمحتوى والواقع أنك ليس لديك أي خبرة في مجال الإعلانات. إلا أنك تكتب نسخ إعلانية بانتظام. في هذه الحالة، تكون الإجابة: “لم ادر أية حملات إعلانية من قبل. إلا أنني كتبت نسخ إعلانية عدة حققت نجاحًا على وسائل التواصل المختلفة، ورغم أهمية إدارة الميزانية بكفاءة للحصول على حملات ناجحة، إلا أنه كما تعلم أن “للمحتوى الكلمة العليا”، في النهاية، سأبذل قصارى جهدي لتعلم إدارة الحملات الإعلانية إذا تطلبت وظيفتي لكز”
4- التزم الصراحة وحدد ما تحتاج تحقيقه من الوظيفة: ماذا لو سُئلت عن مفهوم أو تعريف لا تعرف عنه شيئًا؟ تصبح الشفافية هي الحل الوحيد. فتكون إجابتك: لم أمر بهذا المفهوم من قبل. إلا أنني أرى ملائمتي للوظيفة حيث اعتمدت في دراستي لمجال X على مصادر معتمدة مثل: أ – ب – ج – د، وأرى أن معرفتي ستزداد بالخبرة العملية التي سأكتسبها بانضمامي إلى شركة قوية في مجالها مثل (اسم الشركة التي تتقدم إلى العمل بها.)
5- اطلب مزيد من التوضيح أو وجِّه أسئلة تساعدك في الإجابة: لا مشكلة من أن تطلب من مسؤول التوظيف إعادة السؤال مرة أخرى بشكل آخر أكثر وضوحًا. فيمكنك الرد: “عذرًا، أعتقد أنني لم أفهم سؤالك جيدًا، أرجو منك إعادة السؤال بشكل يسهل فهمه.” إن لم تستطع الإجابة مرة أخرى، ابدأ في توجيه أسئلة استيضاحية تستطيع من خلالها بناء إجابة واضحة طبقة بعد طبقة.
6- اظهر حماسك كموظف للبحث: يمكنك أن تعرض ثقتك بقدراتك البحثية في حالة أنك لا تستطيع الرد على السؤال. رغم ذلك، يمكنك الإجابة بما يلي: “أشكرك لتوجيه هذا السؤال. رغم هذا، لست على دراية كافية بموضوع السؤال. لكنني أثق بقدراتي البحثية، وأعدك بالعثور على إجابات مميزة.”
7- اعد السؤال بأسلوبك: حيلة نفسية قد تلجأ إليها في حالة عدم معرفتك بالإجابة. حيث يمكنك أن تطرح السؤال بنفسك مرة أخرى بنفس الصيغة أو بشكل آخر.
8- اظهر دراستك لتاريخ الشركة وطاقمها: أن ترد بتصريح أنك لا تعلم الإجابة، لا يوجد به عيب أو مشكلة. ولكن كيف ستتصرف لتعرفها؟ هذه فرصة لتظهر انك قد أديت واجبك في البحث عن الشركة وتاريخها وطاقمها، من خلال الإجابة التالية: “في اللحظة الحالية لن أستطيع توفير إجابة دقيقة. لكنني أضمن لك سرعة تعلمي وسأتفاعل بشكل دقيق مع مديري المشرف وذلك لحصول على شهادة X وعمله في الشركة لمدة Y من السنوات، ما يجعلها فرصة بالنسبة لي للتعلم السريع تحت توجيهاته.”
9- حافظ على درجة تركيزك: ينبغي أن تجمع شتات تركيزك إذا حدث وشعرت ببعض التيه. حافظ على التواصل البصري بينك وبين مسؤول التوظيف، حتى لا يشعر بإصابتك بالتوتر من السؤال. يمكنك التركيز على كلمة محددة وابدأ في بناء إجابتك من خلالها.
الخاتمة
تذكر أن مدير التوظيف لا يتوقع الإجابة عن جميع الأسئلة وتوفير ردود نموذجية. فما يهم مسؤول المقابلة في هذه المرحلة هو الشفافية والتأكد من أخلاقيات المرشح. فالمعرفة والخبرة يمكنها اكتسابها بسهولة على عكس السلوكيات أو الاخلاقيات، والتي تظهر حقيقتها مع أول موقف.
اقرأ أيضًا :-
