حين تسأل ما التخصص الأهم والمتواجد في أي شركة؟ الإجابة ببساطة ستكون ببساطة “قسم الموارد البشرية”. ذلك يرجع إلى أنه قسم جوهري له الصلاحيات التي تؤثر على بقية الأقسام الأخرى. ولأنه يتعامل مع الأصل الأهم لأي شركة وهو الموظف. لدى هذا القسم القدرة على بناء شركة من الصفر أو تدمير مؤسسة ضخمة لتتحول إلى رماد. فتخصص الموارد البشرية ينظم العلاقات بين الموظفين وبينهم وبين مجلس الإدارة وبين الإدارات المختلفة. لهذا هو مؤهل لتحقيق تنسيق فعال يؤدي إلى نتائج عملية مبهرة. فما هو تخصص الموارد البشرية؟ وكيف يمكنك الانضمام إليه؟ وما هي تخصصاته؟
ما هي الموارد البشرية؟
الموارد البشرية هو قسم مكون من فرد أو أكثر هدفه إدارة الموظفين وتطويرهم وتوفير احتياجاتهم وتشجيعهم على أداء واجباتهم من خلال مجموعة من الإجراءات والسياسات التي تمثل ثقافة أي مكان عمل. فنجد أن الموارد البشرية بالانجليزي يعبر عنها بكلمة HR، وهي اختصار للتعبير Human Resources.
رأي خبراء الأعمال عبر العقود الماضية أن العنصر البشري هو أساس نجاح أي عمل. بغض النظر عن الميزانية المتاحة للمشروع أو جودة الفكرة المطروحة، التنفيذ وتحويل الفكرة إلى أمر واقع هي مسؤولية البشر، لهذا وجب الاهتمام بهم ورعايتهم مع الحفاظ على حقوق العمل لتحقيق أهدافه.
مفهوم إدارة الموارد البشرية يحقق التوازن بين مصالح أي بيئة عمل والمنفعة الشخصية لكل فرد منتمي إليها. فلا ينبغي أن يشعر الموظفون بأن عملهم يستهلك طاقاتهم دون عائد ولا ينبغي أن تمنح الشركة منافع ومميزات بدون مقابل خدمي.
تعرف ايضا علي :- تخصص اداره الاعمال
ما هو تخصص الموارد البشرية؟
تخصص الموارد البشرية هو المنظم الأساسي لهيكل أي شركة أو منظمة. فتجد التخصص متواجد في جميع كليات إدارة الأعمال، لأنه ينظم العلاقة بين صاحب العمل وموظفيه. فإنشاء القسم بأي شركة ناشئة هو نقطة البداية لها التي تنظم العمل وتحقق له الفائدة، وذلك بوضع نظام متكامل يتفاعل مع احتياجاته وأهدافه. يضم التخصص العديد من الأدوار والمهام المؤثرة على المدى القريب والبعيد. فتجد منها ما يتابع أداء الموظفين، وكذلك تحديد الرواتب المستحقة، وتطبيق اللوائح الداخلية، وغيرها.
مواد الموارد البشرية
مواد تخصص الموارد البشرية متعددة وهي تؤهل الفرد لأداء مهامه وتحقيق أهداف المؤسسة العملية. فكل مادة في هذا القسم، قد تتحول إلى تخصص منفصل أو مسار مهني مستقل في مجال العمل. يمكن اختصار أهم المواد التي يتم دراستها في العناصر التالية:
1- إدارة الأداء
تتناول مادة إدارة الأداء أهم المقاييس التي ينبغي أخذها في الاعتبار مع الموظفين في كل بيئة عمل لقياس مدى كفاءتهم واتباعهم المسار الصحيح. يضمن أخصائي الموارد البشرية بذلك تحقيق الأهداف من خلال أداء الأنشطة والمهام بالدرجة المطلوبة من الفاعلية. فتشرح المادة لطلابها كيف يمكن وضع أهداف عملية ومحددة وتدعمه بأساليب التخطيط المختلفة.
كذلك التقييم الدوري جزء أساسي من العناصر التي ينبغي أن يتعلمها الطالب. فتوفر له المادة أهم الأدوات والأساليب التي يمكن توظيفها للتأكد من كفاءة أداء الموظف لمهامه. كما قد تتضمن هذه المادة الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها في إعداد برامج الولاء والمكافآت.
2- قانون العمل
استيعاب موظف الموارد البشرية لقانون العمل شرط أساسي لتأدية مهامه واتخاذ قرارات بشكل سليم. فهو المرجع الذي يستخدمه في كل موقف له صلة بالرواتب والخصومات وسياسات الثواب والعقاب وغيرها. يتعرض الطالب في هذه المادة إلى قانون العمل المحلي وكذلك الدولي. فالهدف هو تنظيم العلاقة بين المنظمة والموظفين ليكون أخصائي الموارد البشرية هو المسؤول عن تفعيل هذه القوانين وتنفيذها.
3- الثقافة التنظيمية
الثقافة التنظيمية هي مجموعة القيم والمبادئ التي تمثل الشركة. قد تظهر في شكل عناصر معنوية إلا أنها تشكل سياسات وأنظمة داخلية. فتؤثر في العديد من الجوانب من التصميم الداخلي والتنظيم الأثاث إلى الشركة إلى المواعيد ونظام الإجازات. يتعرض طالب الموارد البشرية في هذه المادة إلى مختلف الثقافات التنظيمية وأثر كل منها على موظفين ومميزاتها وعيوبها.
4- إدارة شؤون الموظفين
كيف يحدد أخصائي الموارد البشرية رواتب الموظفين؟ ما هي مواعيد الحضور والانصراف؟ ما هي أيام العمل المناسبة؟ ما التأمينات والمميزات التي يوفرها أخصائي الموارد البشرية للموظفين؟ كلها أسئلة يتعامل معها الطالب خلال دراسته مع مادة إدارة شؤون الموظفين. فيتعرف على أهم الأسس التي يمكن أن يستخدمها في العمل لتنظيم الشؤون بشكل يخدم الصالح العام للشركة.
5- التوظيف
مادة التوظيف تؤهل الطالب لاختيار المرشحين المؤهلين للعمل في منظمة ما. فيتعلم أهم أساليب جمع بيانات المرشحين ومراجعاتها والتواصل معهم لتضييق دائرة المناسبين منهم. يتعرف الطالب على أنواع المقابلات الشخصية والسير الذاتية وأهم ما ينبغي ملاحظته بها وما أشكال الكفاءة التي ينبغي البحث عنها في المرشح الملائم.
6- إدارة المواهب والتطوير المهني
الفرد هو أحد أصول الشركة التي تنمو مع الوقت وتزداد قيمتها بالاستثمار فيها. مادة إدارة المواهب تساعد أخصائي الموارد البشرية على توجيه الفرد نحو المسار المهني المناسب من خلال تحديد أهم نقاط قواه والفرص التي يمكن الاستفادة منها. فالفرق بين الموهبة والموظف، أن الموظف له مهام محددة بينما الموهبة غير محددة، وتنمو مع الوقت. لهذا يتعلم الطالب أهم استراتيجيات تطوير الموظفين ومساعدتهم لتحقيق أهدافهم الشخصية والتي تؤثر بالإيجاب على العمل ككل.
7- القيادة والتخطيط الإداري
من المهارات الأساسية التي ينبغي أن يكتسبها المتخصص في إدارة الموارد البشرية ويتعلم أساسياتها هي القيادة. فقسم الموارد البشرية طبيعته قيادية في أي مؤسسة، ويرشدها نحو النجاح. لهذا ينبغي أن يكون أفراده لديه المهارات القيادية اللازمة. كما يتعلم الطالب أهم العناصر التي ينبغي أن يأخذها في الاعتبار أثناء إعداد الهيكل التنظيمي للشركة وتحديد اختصصات كل قسم ومسمى وظيفي.
دراسة الموارد البشرية
دراسة الموارد البشرية لا تبدأ فقط عند الانضمام إلى جامعة أو دبلومة في معهد. قبل أن تتخذ قرار الدراسة، ينبغي أن تعرف أهم ما يميز هذا المجال. فتتأكد من خلالها إذا كانت مواصفاته متشابهة مع شخصيتك أم لا. الدراسة المجال تبدأ بالقراءة والبحث عنه. في حالة الميل إليه يمكن دراسته بعمق من خلال الخيارات التالية:
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة أعمال تخصص موارد بشرية.
- الانضمام إلى MBA ماجستير إدارة أعمال والتخصص في إدارة الموارد البشرية.
- الانضمام إلى دورات موارد بشرية معتمدة مجانية.
- الحصول على شهادة معتمدة من خلال دبلومات معترف بها دوليًا.
- القبول في تدريب عملي بأحد أقسام الموارد البشرية في مؤسسة ما.
وظائف إدارة الموارد البشرية
تتنوع مهام إدارة الموارد البشرية حسب المسمى الوظيفي للفرد المسؤول. الوظيفة في البداية كانت مسؤوليتها إدارة شؤون الموظفين ولكنها توسعت لتشمل العديد من المسؤوليات المؤسسية. فأصبحت من مهام مسؤول الموارد البشرية:
1- جذب المواهب
التوظيف لم يعد الهدف الأساسي. فكان سابقًا عبارة عن ملء فراغ في المؤسسة لا أكثر. الآن زاد الوعي بأهمية استمرار الفرد مع الشركة والاحتفاظ به ليصبح أحد أصولها التي يُعتمد عليها. لهذا تحول الفرد إلى مجموعة من المواهب التي تبحث عنها الشركة لتكون ضمن فريقها. لا يتولى مسؤول الموارد البشرية مهام جذب الموهبة فقط بل يسعى إلى تنميتها بالعناية، فيخطط الفرص لتنمية كوادر بشرية ذات كفاءة عالية.
2- التدريب
مهام التدريب جزء من المهام المطالب بتنظيمها قسم الموارد البشرية. تنظيم الدورات التدريبية وورش العمل داخل الشركة من الأساليب الأساسية التي تساعد على تنمية مفهوم محدد له علاقة بالثقافة التنظيمية أو بتخصص قسم محدد. فعلى سبيل المثال، يمكن لقسم إدارة الموارد البشرية تنظيم ورش عمل توعي الموظفين بأهمية إدارة الوقت وأهم الأدوات التي تساعدهم في ذلك. يمكن للقسم إعداد دورات تدريبية خاصة قسم محدد، فمثلًا ينظم دورة معايير سيجما الستة لقسم إدارة الجودة.
3- تخطيط استراتيجيات الإدارة
تحديد برامج المكافآت وسياسات الثواب والعقاب والهرم التنظيمي وغيرها من العناصر التنظيمية، كلها تتبع تخطيط استراتيجيات الإدارة. هذا التخطيط المدروس لا يهتم بالمدى القصير فقط ولكنه ينظر كذلك إلى المدى البعيد. فيقسم كل خطة إلى مجموعة من المراحل المقيدة بوقت ويتعامل مع أهداف ذكية قابلة للقياس والتحقيق. استراتيجيات الإدارة تتضمن الخطط المستقبلية لتوسعة الأقسام، كما ينظم تخصص الموارد البشرية الدوريات التي يحتاجها العمل حاليًا. بناءً على الأهداف طويلة المدى، يحدد الوظائف التي ستُستَحدث مع الوقت.
4- علاقات الموظفين
كيف تتأكد إدارة الموارد البشرية من كفاءة السياسات المطبقة في الشركة وتوافقها مع احتياجات الموظفين؟ سؤال لن يجيبه سوى إعداد الإحصائيات والاستطلاعات المناسبة. علاقة الموظفين بالعمل تتمثل في عدة محاور، علاقة الموظف بزملائه من نفس المستوى الوظيفي، وعلاقته بزملائه من المستويات الوظيفية الأعلى، وعلاقته بالشركة ككيان. كل قرار ينفذه أخصائي الموارد البشرية يخدم هذه المحاور الثلاثة. فيدير الشكاوى ويجري التحقيقات الداخلية اللازمة وينفذ الإجراءات التي تزيد من ولاء الموظفين إلى الشركة.
5- إدارة الرواتب
الراتب هو جزء من المميزات التي يحصل عليها الموظف لقاء خدماته، فهل التزم خلال الشهر ببنود تعاقده أم أخَّل بإحداها؟ إدارة الرواتب عملية قد تبدو بسيطة، إلا أنها تحتاج إلى متابعة دورية من إدارة الموارد البشرية لتحديد إذا كان الموظف يستحق الحصول على راتبه كاملًا أم توجد خصومات أو جزاءات ينبغي تطبيقها. في النهاية، إدارة الرواتب بدقة عملية تساعد الشركة على الحفاظ على أموالها.
المسميات الوظيفية في الموارد البشرية
توجد العديد من المسميات الوظيفية في الموارد البشرية، كلها تخدم النظام المؤسسي وتتعامل مع الموظفين. توجد بعض الوظائف التي تتكون مهامها من عدة اختصاصات، وتوجد الوظائف أخرى، تتولى مهام اختصاص واحد فقط. لذا جمعنا لك أغلب المسميات الوظيفية الشائعة في كل شركة، وستجدها كالتالي:
- أخصائي موارد بشرية HR Generalist
- متخصص موارد بشرية HR Specialist
- مسؤول الموارد البشرية HR Coordinator/Assistant
- أخصائي توظيف Recruiter
- أخصائي شؤون عاملين Personnel Specialist
هل تعد وظائف الموارد البشرية مناسبة للنساء؟
بلا شك، وظائف الموارد البشرية مناسبة للنساء حيث أنها بعيدة عن الأعمال الشاقة التي قد تتطلب الكثير من الحركة والجهد. بيئة العمل مناسبة للسيدات والفتيات حيث أن جميع المهام مكتبية لا تحتاج إلى قوة بدنية، اللهم إلا قدرة تحمل في بعض حالات ضغط العمل واحتياجه إلى الاستمرار لساعات طويلة دون توقف.
هل تخصص الموارد البشرية له مستقبل؟
تخصص إدارة الموارد البشرية من التخصصات التي تزداد أهميتها مع الوقت. فالموظفون في حاجة دائمة إلى التعامل مع بشر يستطيعون التواصل معهم بشفافية ووضوح. هو مجال عمل مبني على فهم الاحتياجات البشرية بشكل كامل لينعكس هذا على بيئة العمل بالمنفعة.
اقرأ أيضًا :-
- .
- .
- .
- .
