ماهي وظيفة مدير حساب ؟
مدير الحساب وظيفة مهمة في المؤسسات التي تقوم بتقديم خدمات الدعاية والاعلان وهو نقطة الاتصال بين المؤسسة والعملاء ويكون مدير الحساب هو المسؤول عن إدارة حساب العلامات التجارية على شبكات الانترنت باستخدام ادوات التسويق الرقمي ويقوم بإدارة شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالعملاء كما يقوم بتحليل السوق المستهدف وتحتاج الوظيفة الي الخبرة القوية بالتسويق والفهم الجيد بنهج خدمة العملاء.
المهام الوظيفية لمهنة مدير حساب:
- التواصل مع عملاء المؤسسة للتعرف المتطلبات التسويقية.
- بناء علاقات قوية وطويلة الأجل مع العملاء والحفاظ على التواصل بشكل دائم.
- تحديد الاستراتيجيات الرقمية لعملاء مع مراعاة متطلباتهم المحددة.
- اقتراح وتصميم وتنفيذ مشاريع رقمية لزيادة عائد الاستثمار للعملاء.
- معالجة استفسارات العميل بشكل فعال وفي الوقت المناسب.
- تحسين محتوى الويب لزيادة حركة الزيارات لموقعك وتحسين SEO.
- تقديم استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء.
- تقديم تقارير عن مقاييس أداء الموقع.
- تحليل نجاح الحملات على مواقع الانترنت.
- الاطلاع بأحدث اتجاهات التكنولوجيا الرقمية والتسويق عبر الانترنت.
المهارات اللازمة لوظيفة مدير حساب:
- الإلمام بإجراءات تهيئة المواقع لمحركات البحث SEO.
- اجادة التعامل مع أدوات التسويق باستخدام محركات البحث SEO.
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM.
- فهم متعمق لأدوات التسويق عبر الإنترنت ومنصات الوسائط الاجتماعية
- الخبرة في تقديم خدمة عملاء مميزة وادارة الحسابات لمختلف المجالات.
- امتلاك مهارات تواصل كتابية وشفوية بشكل ممتاز.
- امتلاك المهارات تحليلية بشكل قوي.
متطلبات العمل في وظيفة مدير حساب:
- الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو الاعلام.
- الخبرة العملية في إدارة حسابات والتسويق على الانترنت.
تعرف ايضا علي :- الوظائف المتاحة لمهنة مدير حساب
